Características

  • Morada para entrega de encomendas nos EUA
Com um endereço de entrega nos EUA, pode fazer compras online em qualquer loja dos EUA. Ao finalizar a sua compra (checkout), defina o seu endereço Planet Express como shipping address. A Planet Express recebe a sua encomenda e logo que receber a sua ordem, irá reencaminhá-la para sua casa.
  • Zero custos escondidos
Nunca há custos escondidos na Planet Express. Todos os custos são divulgados antecipadamente, para que o cliente nunca seja surpreendido por um débito que desconhecia. Consulte os Planos de Preços e os respectivos custos das opções de serviço.
  • Custos de envio mais baixos
Como a Planet Express envia uma grande quantidade de encomendas diariamente, obtém em todo o mundo preços com descontos substanciais das empresas transportadoras como a UPS e DHL. E esses descontos são reflectidos nos custos de envio para os clientes da Planet Express. Comparando com os valores de envio internacional de uso pontual, os clientes da Planet Express podem aceder a custos de envio substancialmente mais baixos.
  • Fotos e dimensões das encomendas
Ao chegar ao armazém da Planet Express, cada encomenda é fotografada e suas dimensões (peso e tamanho) são registadas. Fotos e dimensões ficam, a partir desse momento, disponíveis no painel de controlo [dashboard] do cliente. As fotos mostram o nome e endereço do remetente e o estado da encomenda quando chega às instalações da Planet Express. Se o cliente quiser fotos detalhadas adicionais, pode solicitá-las. Três fotos custam dois dólares.
  • Qualidade de embalagem
A Planet Express usa materiais de embalagem de qualidade para garantir que todas as encomendas chegam ao cliente sem qualquer tipo de danos. (nota: no reencaminhamento simples – encomenda não consolidada com outras – a embalagem da encomenda enviada ao cliente é a mesma que for recebida.)
  • Pedidos especiais
Deseja que a factura seja removida da sua encomenda para a enviar a um amigo ou cliente? Fácil. Quer separar a sua compra em duas e enviá-la para dois endereços diferentes? Sem problemas. Peça e será feito. Pedidos especiais têm o custo fixo de cinco dólares.
  • Baixo custo de armazenamento
Entre o momento em que uma encomenda chega ao armazém da Planet Express e o momento em que o cliente decide enviá-la para casa, a encomenda é “armazenada”. Este período pode ir de apenas alguns minutos (se o cliente agir imediatamente após a encomenda chegar à Planet Express e der ordem de envio) a dias ou semanas (se o cliente decidir consolidar várias encomendas que irão chegar. Na Planet Express, o cliente tem 10 dias de armazenamento gratuito em todas as Encomendas recebidas [Packages in Account] no Plano Uma Encomenda, ou 45 dias no Plano Encomenda Consolidada. Se exceder esse período gratuito, o armazenamento custa apenas um cêntimo de dólar por 450 gramas (1 pound) por dia. Exemplo: se armazenar uma encomenda de 450 gramas durante um mês (30 dias), o seu custo de armazenamento será de trinta cêntimos de dólar.
  • Apoio ao Cliente
O nível de informação e controlo disponível no painel de controlo [dashboard] assegura todas as operações regulares. Contudo, se precisar, o serviço de apoio ao cliente estará pronto para o ajudar.
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