Política de cookies

Este site utiliza o Google Analytics - e consequentemente, cookies analíticos - que permitem analisar as visitas e fontes de tráfego, para que possamos monitorizar e melhorar o seu desempenho. Os dados obtidos através dos cookies são agregados, ou seja, anónimos. Nenhuma informação contida nesses cookies permite identificar individualmente os utilizadores do site.

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto - guardado pelo servidor do site que visita no seu dispositivo (desktop, laptop, tablet, smartphone) - que armazena dados relativos à utilização dum site (configurações de idioma, tempo de ligação, páginas visualizadas, velocidade de conexão, sistema operacional, tipo de dispositivo, etc.). Os cookies podem armazenar uma gama vasta de dados, incluindo informações pessoais identificáveis (como o nome, endereço, email ou número de telefone). No entanto, essas informações só podem ser armazenadas se o utilizador as fornecer - os sites não conseguem aceder a dados que o utilizador não forneceu e não conseguem aceder a outros ficheiros no seu computador.

Que tipo de informação é usada nos cookies?

Genericamente, os cookies analíticos são usados para reunir informação sobre a utilização do site pelos visitantes, como por exemplo:
  • número de pessoas que visitam o site;
  • data, hora e duração das visitas;
  • número de páginas visualizadas;
  • quantidade de tempo gasto no site;
  • secções mais vistas;
  • velocidade de conexão;
  • detalhes do sistema operacional;
  • tipo de dispositivo;
  • endereços IP. (nunca tentaremos identificar os visitantes a partir dos endereços IP)
Este tipo de dados permite compreender melhor como um site é utilizado e, por sua vez, ajudam a proporcionar aos visitantes uma experiência melhor.

Os cookies são perigosos?

Não. Os cookies são pequenos pedaços de texto. Não são programas de computador e não podem ser executados como código. Além disso, as versões actuais dos browsers permitem que os utilizadores definam as suas opções/configurações sobre cookies, podendo bloqueá-los.

Que tipos de cookies existem?
  • Necessários - certos cookies são usados para permitir aceder a áreas específicas dum site e à informação inerente ao utilizador. São essenciais para assegurar a navegação e funcionalidades nas áreas reservadas dos sites. Têm como única finalidade contribuir para a segurança do serviço solicitado pelo utilizador. Sem esse tipo de cookies, certas operações (como pagamentos ou homebanking) não funcionam. Se desativar os cookies no browser, não irá conseguir entrar na sua conta de homebanking ou de email, por exemplo.

  • Funcionais - este tipo de cookies permite que as preferências do utilizador sejam guardadas (como o seu idioma preferido). Exemplos de utilização são os cookies que acompanham o progresso de preenchimento de formulários online ou os que são utilizados para manter um registo dos itens existentes num carrinho de compras ou outras preferências inerentes ao serviço solicitado.

  • Segmentação - certos cookies recolhem dados sobre o comportamento de compra ou navegação. São os cookies de segmentação, que registam páginas e sites que o utilizador visita, permitindo posteriormente apresentar publicidade on-line relevante e direcionada a esse utilizador. Os cookies de segmentação podem ser colocados no seu browser/computador quando visita a página dum produto duma grande loja. Esses cookies de segmentação colocados no seu dispositivo, podem ser reconhecidos por sites que visite posteriormente, permitindo que esses sites apresentem anúncios da loja e do produto que consultou anteriormente. Apesar dos cookies de segmentação poderem rastrear as visitas a diferentes sites, os dados são anónimos.

  • Analíticos - cookies que permitem analisar a forma como os utilizadores utilizam um site, conhecer as páginas mais visitadas e monitorizar o desempenho do site. Os sites recorrem geralmente ao Google Analytics, uma ferramenta que ajuda a avaliar a forma como os utilizadores interagem com o conteúdo e que disponibiliza recursos para analisar dados sobre a audiência do site, como o URL das páginas visitadas. O Google Analytics usa cookies para se "lembrar" do que o utilizador fez no site, ou seja, por exemplo, se é um utilizador novo ou frequente. Os Cookies analíticos não obtêm dados que identifiquem um visitante: as informações obtidas são agregadas e, portanto, anónimas.
Os cookies podem ser apagados ou bloqueados?

Independentemente do browser/navegador que utilizar (Chrome, Firefox, Edge, Opera, Safari, etc.) ao aceder à maioria dos sites, o utilizador (quem consulta/visita um site) irá deparar-se com cookies. Mas hoje, qualquer browser/navegador permite ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, através de alterações nas suas definições. Se quiser evitar cookies, pode:
  • Apagar: procure a pasta onde os cookies são armazenados no seu computador e apague-os. Se fizer isso manualmente, terá de o fazer regularmente. Alguns browsers também permitem a remoção selectiva de cookies.

  • Bloquear: pode optar por alterar as configurações do browser e bloquear cookies. Mas esta opção pode interferir na sua experiência de navegação e irá impedir um vasto conjunto de funcionalidades: compras online e homebanking deixarão de funcionar nesse browser. Note que as alterações que fizer num browser têm efeito apenas nesse browser. (Num computador podem estar instalados diversos browsers.)
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